En Figuras Chidas, nos esforzamos por brindarte productos de calidad y una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de devoluciones a continuación.

Condiciones para Devolver un Producto

Para que un artículo sea elegible para devolución:

• Debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe conservar el empaque original y todos los accesorios incluidos.

• No se aceptan devoluciones de productos en oferta, edición limitada o personalizados, a menos que estén defectuosos.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o con defecto de fábrica:

• Contáctanos dentro de los primeros 3 días posteriores a la entrega.

• Envíanos fotos claras del daño, junto con tu número de pedido.

• Evaluaremos el caso y te ofreceremos una reposición, cambio o reembolso completo, según corresponda.

Proceso de Devolución

1. Contáctanos a través de [correo electrónico o WhatsApp] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Espera nuestra confirmación e instrucciones para el envío.

3. Envía el paquete con el producto a la dirección proporcionada. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada:

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado.

• Puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu institución financiera.

 Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos a:

📧 colecciona@figuraschidas.com
📱 WhatsApp: +52 999 995 8955

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